Dal marzo 2020, a seguito dell’emergenza epidemiologica, sono stati cancellati numerosi voli ed i passeggeri si sono ritrovati a dover chiedere alle compagnie aeree il rimborso dei biglietti aerei, ricevendo esclusivamente la possibilità di fruire di un voucher per altro viaggio senza libertà di scelta tra ristoro dei costi e nuovo biglietto.
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